Cómo vender carros en Facebook Marketplace: la guía para dealers

1. Conoce lo que está permitido

Marketplace se creó para que personas le vendan a otras personas. Desde el 30 de enero de 2023, las páginas de negocio de los dealers no pueden crear publicaciones de vehículos ahí. Las personas todavía pueden publicar desde su perfil personal, y los dealers todavía pueden anunciarse (CBT News). Lee todas las reglas en nuestra guía ¿Pueden los dealers publicar en Facebook Marketplace?

2. Llena todos los campos

Los compradores filtran por precio, año, millaje, tipo de carrocería y distancia. Un campo vacío puede esconder tu vehículo de esos filtros. Llénalos todos: año, marca, modelo, versión (trim), precio, millaje, carrocería, combustible, transmisión, colores, condición y ubicación.

3. Muestra el precio real

Las publicaciones con "$1" o "llama para el precio" molestan a los compradores y están entre las quejas más comunes sobre los vehículos en Marketplace (CBT News). Pon el precio al que de verdad venderías, y que sea idéntico al de tu página web.

4. Toma fotos que contesten preguntas

Usa de 15 a 20 fotos reales del vehículo, con luz de día: primero el frente en tres cuartos, luego los lados, la parte de atrás, el interior, el tablero con el odómetro, los asientos, la cajuela, las llantas y cualquier daño. Las fotos de catálogo y las fotos oscuras del lote se pasan de largo.

5. Agrega un video

Un video de recorrido de 30 a 60 segundos muestra la condición mejor que cualquier foto y mantiene al comprador más tiempo en tu publicación. Lee: Cómo grabar un video de recorrido de un carro con tu celular.

6. Escribe una descripción que venda

Empieza con lo que hace que valga la pena venir a ver este vehículo. Luego los datos: versión, equipo, condición, historial, opciones de financiamiento y cómo contactarte. Nada en mayúsculas, nada de eslóganes. Lee: Cómo escribir una descripción para vender un carro.

7. Comparte en grupos locales

Los grupos locales de compra y venta y los grupos de carros multiplican tu alcance. Lee primero las reglas de cada grupo: muchos limitan las publicaciones de dealers, y que te saquen de un buen grupo te cuesta más de lo que te deja.

8. Contesta en minutos, no en horas

La mayoría de las conversaciones en Marketplace empiezan con "¿Sigue disponible?". El primer dealer que contesta con una respuesta de verdad casi siempre se gana la visita. Usa respuestas automáticas para el primer mensaje y después una persona o DriveGood AI para las preguntas. Lee: Cómo responder mensajes de Marketplace.

9. Dale seguimiento a cada cliente potencial

Guarda cada conversación como cliente potencial (lead) y dale seguimiento por mensaje de texto y correo electrónico. Muchos compradores que no contestan hoy regresan la semana siguiente.

10. Mantén tus publicaciones al día

Renueva tus publicaciones para que sigan apareciendo, actualiza el precio cuando cambie y quita los vehículos vendidos el mismo día. Un vehículo vendido que sigue publicado le hace perder el tiempo al comprador y daña tu reputación.

11. Respeta las reglas de Meta

Meta puede restringir las cuentas que publican "con una frecuencia muy alta" o que publican contenido repetitivo (Centro de Transparencia de Meta). Sus condiciones permiten una cuenta por persona, sin compartir contraseñas (Condiciones de Meta). Lee: ¿Marketplace eliminó tu publicación? Por qué pasa y cómo evitarlo.

12. Mide lo que importa

Mide cada mes los clientes potenciales por vehículo, el tiempo hasta la primera respuesta y los vehículos vendidos por Marketplace. Esos tres números te dicen qué arreglar.

O deja que Drive Good lo haga

Publicamos, renovamos y actualizamos tus vehículos, los compartimos en 20 grupos de Facebook, agregamos video y contestamos cada mensaje con DriveGood AI. Ver Facebook Marketplace para dealers →