Comment vendre une auto sur Facebook Marketplace : le guide du concessionnaire

1. Sachez ce qui est permis

Marketplace a été conçu pour les ventes entre particuliers. Depuis le 30 janvier 2023, les pages d'entreprise des concessionnaires ne peuvent plus y créer d'annonces de véhicules. Les particuliers peuvent toujours publier à partir de leur profil personnel, et les concessionnaires peuvent toujours y faire de la publicité (CBT News). Toutes les règles sont dans notre guide Un concessionnaire peut-il publier sur Facebook Marketplace ?

2. Remplissez tous les champs

Les acheteurs filtrent par prix, année, kilométrage, carrosserie et distance. Un champ vide peut faire disparaître votre véhicule de ces filtres. Remplissez-les tous : année, marque, modèle, version, prix, kilométrage, carrosserie, carburant, transmission, couleurs, état et emplacement.

3. Affichez le vrai prix

Les annonces à « 1 $ » ou « prix sur demande » agacent les acheteurs. Elles figurent parmi les plaintes les plus fréquentes au sujet des annonces de véhicules sur Marketplace (CBT News). Affichez le prix auquel vous vendriez vraiment, le même que sur votre site web.

4. Prenez des photos qui répondent aux questions

Publiez de 15 à 20 vraies photos du véhicule, prises à la lumière du jour. Commencez par l'avant de trois quarts, puis les côtés, l'arrière, l'intérieur, le tableau de bord avec l'odomètre, les sièges, le coffre, les pneus et les dommages, s'il y en a. Les photos génériques et les photos de cour prises le soir, les acheteurs les font défiler sans s'arrêter.

5. Ajoutez une vidéo

Une vidéo de présentation de 30 à 60 secondes montre l'état du véhicule mieux que n'importe quelle photo et garde l'acheteur plus longtemps sur votre annonce. À lire : Comment filmer une vidéo de présentation d'un véhicule avec votre téléphone.

6. Rédigez une description qui vend

Commencez par ce qui justifie le déplacement, puis les faits : version, équipements, état, historique, options de financement et façon de vous joindre. Pas de texte tout en majuscules, pas de slogans. À lire : Description d'une auto à vendre : la formule et des exemples qui vendent.

7. Partagez dans les groupes locaux

Les groupes locaux d'achat-vente et d'autos multiplient votre portée. Lisez d'abord les règles de chaque groupe : plusieurs limitent les publications des concessionnaires, et se faire expulser d'un bon groupe coûte plus cher que ce que ça rapporte.

8. Répondez en minutes, pas en heures

La plupart des conversations sur Marketplace commencent par « Est-ce toujours disponible ? ». Le premier concessionnaire qui envoie une vraie réponse obtient généralement la visite. Utilisez une réponse automatique pour le premier message, puis une personne ou DriveGood AI pour les questions. À lire : « Est-ce toujours disponible ? » Répondre aux messages Marketplace.

9. Faites le suivi de chaque client potentiel

Enregistrez chaque conversation comme client potentiel, puis faites le suivi par texto et par courriel. Un acheteur qui ne répond pas aujourd'hui revient souvent la semaine suivante.

10. Gardez vos annonces à jour

Renouvelez vos annonces pour qu'elles restent visibles, ajustez le prix quand il change et retirez les véhicules vendus le jour même. Un véhicule vendu encore affiché fait perdre son temps à l'acheteur et nuit à votre réputation.

11. Respectez les règles de Meta

Meta peut restreindre les comptes qui publient « à très haute fréquence » ou qui publient du contenu répétitif (Espace Transparence de Meta). Ses conditions permettent un seul compte par personne, sans partage de mot de passe (Conditions d'utilisation de Meta). À lire : Annonce Marketplace supprimée : pourquoi et comment l'éviter.

12. Mesurez ce qui compte

Suivez chaque mois le nombre de clients potentiels par véhicule, le délai de première réponse et le nombre de véhicules vendus grâce à Marketplace. Ces trois chiffres vous disent quoi corriger.

Ou confiez-le à Drive Good

Nous publions, renouvelons et mettons à jour vos véhicules, les partageons dans 20 groupes Facebook, ajoutons la vidéo et répondons à chaque message avec DriveGood AI. Voir Facebook Marketplace pour concessionnaires →