POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
APERÇU
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Drive Good (« Drive Good », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve, partage et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, notre plateforme, nos services, nos formulaires, nos publicités ou nos outils de communication.
Drive Good exploite une plateforme automobile en ligne reliant les consommateurs à des concessionnaires automobiles indépendants tiers.
En utilisant notre site web ou en soumettant des renseignements via la plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
SECTION 1 – RENSEIGNEMENTS COLLECTÉS
Lorsque vous utilisez notre plateforme, soumettez un formulaire, contactez un concessionnaire, demandez des informations de financement ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter certains renseignements personnels, notamment :
Nom complet
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Code postal
Préférences de véhicules
Informations liées au financement
Adresse IP
Informations sur le navigateur et l’appareil
Données d’utilisation et d’analyse
Historique des communications
Soumissions de formulaires et demandes d’information
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques concernant votre appareil, votre navigateur, votre système d’exploitation, votre localisation approximative, les pages consultées et vos interactions avec la plateforme à l’aide de témoins (« cookies ») et d’outils analytiques.
SECTION 2 – UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS
Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de :
vous mettre en relation avec des concessionnaires automobiles indépendants;
transmettre vos demandes et formulaires aux concessionnaires;
faciliter les communications entre utilisateurs et concessionnaires;
améliorer l’expérience utilisateur et les performances de la plateforme;
fournir un soutien à la clientèle;
répondre à vos demandes;
détecter la fraude, les abus ou les activités non autorisées;
analyser le trafic et l’efficacité publicitaire;
envoyer des communications marketing lorsque permis par la loi;
respecter nos obligations légales.
Drive Good ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers non liés.
SECTION 3 – TRANSMISSION DES DEMANDES AUX CONCESSIONNAIRES
En soumettant un formulaire de contact, une demande de financement, une demande d’échange ou tout autre formulaire via la plateforme, vous reconnaissez et acceptez expressément que :
vos renseignements peuvent être transmis directement au concessionnaire indépendant associé à l’annonce;
le concessionnaire peut communiquer avec vous par téléphone, courriel, SMS ou tout autre moyen de communication;
le concessionnaire peut conserver, traiter ou utiliser vos renseignements conformément à ses propres politiques et obligations légales.
Drive Good agit uniquement comme intermédiaire technologique et publicitaire et n’est pas responsable :
des communications des concessionnaires;
des offres de financement;
des pratiques de confidentialité des concessionnaires;
des activités marketing effectuées par les concessionnaires;
de la conservation ou de l’utilisation de vos renseignements après leur transfert.
Les utilisateurs sont encouragés à consulter les politiques de confidentialité des concessionnaires avant toute transaction.
SECTION 4 – CONSENTEMENT
Lorsque vous fournissez des renseignements personnels via notre plateforme, vous consentez à leur collecte, utilisation, divulgation et traitement conformément à la présente Politique de confidentialité.
Lorsque requis par la loi, nous demanderons un consentement explicite pour certaines communications marketing ou promotionnelles.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous à :
Le retrait du consentement peut limiter certaines fonctionnalités ou services de la plateforme.
SECTION 5 – SERVICES TIERS
Drive Good peut utiliser des fournisseurs de services tiers, notamment :
fournisseurs d’hébergement;
outils analytiques;
systèmes CRM;
plateformes publicitaires;
systèmes de communication;
processeurs de paiement;
services infonuagiques.
Ces fournisseurs peuvent collecter, traiter ou conserver des renseignements uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.
Certains fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur de votre province ou pays de résidence, notamment aux États-Unis, où les renseignements personnels peuvent être soumis à des lois étrangères.
Drive Good n’est pas responsable des politiques ou pratiques de confidentialité des sites web, concessionnaires, annonceurs ou services externes liés à la plateforme.
SECTION 6 – PAIEMENTS ET INFORMATIONS FINANCIÈRES
Si des fonctionnalités de paiement sont offertes sur la plateforme, les informations financières peuvent être traitées par des fournisseurs de paiement sécurisés conformes aux normes PCI-DSS.
Drive Good ne conserve pas directement les informations complètes de cartes de crédit sur ses propres serveurs, sauf indication contraire explicite.
Les fournisseurs de paiement appliquent leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.
SECTION 7 – TÉMOINS (« COOKIES ») ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Drive Good utilise des témoins, pixels et technologies similaires afin de :
améliorer l’expérience utilisateur;
analyser le trafic;
mesurer l’efficacité publicitaire;
personnaliser le contenu;
maintenir les fonctionnalités de la plateforme;
détecter les fraudes et menaces de sécurité.
Les témoins peuvent inclure :
témoins de session;
témoins analytiques;
témoins publicitaires;
témoins fonctionnels.
Vous pouvez désactiver les témoins via les paramètres de votre navigateur; toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
Des fournisseurs publicitaires ou analytiques tiers peuvent également utiliser leurs propres technologies de suivi conformément à leurs politiques respectives.
SECTION 8 – PUBLICITÉ ET ANALYTIQUE
Drive Good peut utiliser des plateformes publicitaires et analytiques incluant notamment :
Meta/Facebook;
Instagram;
Google Ads;
TikTok;
services d’analyse et de remarketing.
Les données publicitaires collectées sont utilisées uniquement afin de :
mesurer la performance des campagnes;
améliorer l’efficacité publicitaire;
analyser le comportement global des audiences.
Drive Good n’autorise pas l’utilisation abusive, la revente ou le partage illégal des données publicitaires obtenues via des services tiers.
SECTION 9 – SÉCURITÉ
Drive Good applique des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti totalement sécurisé.
Les utilisateurs reconnaissent que toute transmission de données sur Internet se fait à leurs propres risques.
SECTION 10 – CONSERVATION DES DONNÉES
Drive Good peut conserver les renseignements personnels :
aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette Politique;
pour des raisons légales, réglementaires, de prévention de fraude ou de résolution de litiges;
conformément aux lois applicables.
Certaines données peuvent être anonymisées à des fins analytiques et statistiques.
SECTION 11 – VOS DROITS
Sous réserve des lois applicables, vous pourriez avoir le droit :
d’accéder à vos renseignements personnels;
de demander une correction;
de retirer votre consentement;
de demander la suppression de certaines informations;
d’obtenir des renseignements sur le traitement de vos données;
de déposer une plainte en matière de confidentialité.
Pour exercer ces droits, contactez :
Une vérification d’identité pourrait être exigée avant le traitement de certaines demandes.
SECTION 12 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.
Une fois que vous quittez notre site ou interagissez avec un service tiers, la présente Politique de confidentialité ne s’applique plus.
Drive Good n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité des sites tiers.
SECTION 13 – PROTECTION DES MINEURS
La plateforme n’est pas destinée aux personnes n’ayant pas atteint l’âge légal de majorité dans leur juridiction.
Nous ne collectons pas sciemment des renseignements personnels auprès de mineurs sans consentement légal approprié.
SECTION 14 – UTILISATEURS INTERNATIONAUX
Si vous accédez à la plateforme depuis l’extérieur du Canada, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être transférés et traités au Canada ou dans d’autres juridictions où nos fournisseurs de services exercent leurs activités.
En utilisant la plateforme, vous consentez à ces transferts.
SECTION 15 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Drive Good se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps.
Les modifications prennent effet immédiatement dès leur publication sur le site web.
Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique révisée.
SECTION 16 – COORDONNÉES
Pour toute question, demande ou plainte concernant cette Politique de confidentialité :
📧 [email protected]
📞 514-613-1264
