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Clients potentiels pour concessionnaire : 15 façons d'en obtenir plus

Mis à jour en octobre 2026

En bref : les clients potentiels d'un concessionnaire viennent de trois choses : être là où les acheteurs cherchent, montrer des véhicules complets avec de vrais prix, et répondre vite. La plupart des concessionnaires perdent plus de clients potentiels à cause de réponses lentes qu'à cause de publicités faibles.

Soyez là où les acheteurs cherchent

  1. Facebook Marketplace. Des annonces complètes avec le vrai prix, le kilométrage et toutes les photos. À lire : Comment vendre une auto sur Facebook Marketplace.
  2. Les groupes Facebook locaux. Partagez chaque véhicule dans les groupes locaux d'achat-vente et d'autos, en respectant leurs règles.
  3. Automotive Inventory Ads de Meta. Chaque véhicule avec sa photo et son prix, montré aux gens qui en cherchent un (Meta).
  4. Votre profil d'entreprise Google et vos avis. Les acheteurs vérifient votre note avant d'appeler. Répondez à chaque avis.
  5. Les annonces de véhicules Google. Vos autos et vos camionnettes avec photo, prix et kilométrage dans les résultats Google, offertes au Canada et aux États-Unis (Google). À lire : Annonces de véhicules Google pour concessionnaires.
  6. Les publicités de véhicules sur TikTok. TikTok cite des données de GWI selon lesquelles 37 % de ses utilisateurs magasinent un véhicule (TikTok).

Transformez les visites en clients potentiels

  1. Un site web rapide, avec un bouton de contact sur chaque véhicule. Les annonces de véhicules Google envoient les acheteurs vers vos pages de véhicules : ces pages doivent se charger vite et donner envie de vous écrire.
  2. Un code QR sur l'étiquette de chaque véhicule. Les gens qui passent dans votre cour après les heures d'ouverture le numérisent et arrivent sur la page du véhicule.
  3. Des vidéos de présentation. La vidéo répond aux questions sur l'état du véhicule avant même que l'acheteur les pose. À lire : Comment filmer une vidéo de présentation d'un véhicule avec votre téléphone.
  4. Le même vrai prix partout. Marketplace, site web et publicités ne doivent jamais se contredire.

Ne perdez pas les clients potentiels que vous avez déjà

  1. Répondez en quelques minutes. Les réponses automatiques et DriveGood AI s'occupent du premier message, jour et nuit. À lire : « Est-ce toujours disponible ? » Répondre aux messages Marketplace.
  2. Gardez tous vos clients potentiels au même endroit. Ceux de Marketplace, des publicités, de TikTok et du site web, dans la même liste de votre DMS.
  3. Faites le suivi par texto et par courriel. Beaucoup d'acheteurs se décident après le deuxième ou le troisième contact.
  4. Parlez la langue de vos acheteurs. Publicités et réponses en français, en anglais ou en espagnol.
  5. Mesurez le coût par client potentiel et le coût par vente. Coupez ce qui ne vend pas ; doublez ce qui vend.

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Questions fréquentes

Combien de clients potentiels par véhicule, c'est un bon chiffre ?
Ça dépend de votre marché, de votre gamme de prix et de la saison. Suivez ce chiffre chaque mois et comparez vos canaux entre eux.
Quelle est la source de clients potentiels la moins chère pour un concessionnaire ?
Marketplace et les groupes locaux coûtent du temps plutôt que de l'argent en publicité. Les réponses automatiques et l'IA permettent de les exploiter à grande échelle.

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