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Clients potentiels pour concessionnaire : 15 façons d'en obtenir plus
Mis à jour en octobre 2026
En bref : les clients potentiels d'un concessionnaire viennent de trois choses : être là où les acheteurs cherchent, montrer des véhicules complets avec de vrais prix, et répondre vite. La plupart des concessionnaires perdent plus de clients potentiels à cause de réponses lentes qu'à cause de publicités faibles.
Soyez là où les acheteurs cherchent
- Facebook Marketplace. Des annonces complètes avec le vrai prix, le kilométrage et toutes les photos. À lire : Comment vendre une auto sur Facebook Marketplace.
- Les groupes Facebook locaux. Partagez chaque véhicule dans les groupes locaux d'achat-vente et d'autos, en respectant leurs règles.
- Automotive Inventory Ads de Meta. Chaque véhicule avec sa photo et son prix, montré aux gens qui en cherchent un (Meta).
- Votre profil d'entreprise Google et vos avis. Les acheteurs vérifient votre note avant d'appeler. Répondez à chaque avis.
- Les annonces de véhicules Google. Vos autos et vos camionnettes avec photo, prix et kilométrage dans les résultats Google, offertes au Canada et aux États-Unis (Google). À lire : Annonces de véhicules Google pour concessionnaires.
- Les publicités de véhicules sur TikTok. TikTok cite des données de GWI selon lesquelles 37 % de ses utilisateurs magasinent un véhicule (TikTok).
Transformez les visites en clients potentiels
- Un site web rapide, avec un bouton de contact sur chaque véhicule. Les annonces de véhicules Google envoient les acheteurs vers vos pages de véhicules : ces pages doivent se charger vite et donner envie de vous écrire.
- Un code QR sur l'étiquette de chaque véhicule. Les gens qui passent dans votre cour après les heures d'ouverture le numérisent et arrivent sur la page du véhicule.
- Des vidéos de présentation. La vidéo répond aux questions sur l'état du véhicule avant même que l'acheteur les pose. À lire : Comment filmer une vidéo de présentation d'un véhicule avec votre téléphone.
- Le même vrai prix partout. Marketplace, site web et publicités ne doivent jamais se contredire.
Ne perdez pas les clients potentiels que vous avez déjà
- Répondez en quelques minutes. Les réponses automatiques et DriveGood AI s'occupent du premier message, jour et nuit. À lire : « Est-ce toujours disponible ? » Répondre aux messages Marketplace.
- Gardez tous vos clients potentiels au même endroit. Ceux de Marketplace, des publicités, de TikTok et du site web, dans la même liste de votre DMS.
- Faites le suivi par texto et par courriel. Beaucoup d'acheteurs se décident après le deuxième ou le troisième contact.
- Parlez la langue de vos acheteurs. Publicités et réponses en français, en anglais ou en espagnol.
- Mesurez le coût par client potentiel et le coût par vente. Coupez ce qui ne vend pas ; doublez ce qui vend.
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Questions fréquentes
Combien de clients potentiels par véhicule, c'est un bon chiffre ?
Quelle est la source de clients potentiels la moins chère pour un concessionnaire ?
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