DriveGood AI : pourquoi nous l'avons créée, et ce qu'elle fait aujourd'hui

Le problème qu'elle règle

Les concessionnaires perdent des acheteurs à trois endroits, et aucun n'est la salle d'exposition :

• Les messages qui attendent. Les acheteurs écrivent le soir et la fin de semaine, souvent à deux ou trois concessions en même temps. La première réponse utile lance habituellement la conversation. Plus de détails sur le délai de réponse.
• Les annonces qui vieillissent. Un véhicule publié une fois puis oublié cesse d'être vu, pendant que le prix, les photos et les détails changent.
• Les équipes qui manquent de temps. Les vendeurs vendent. Publier, filmer, rédiger les descriptions et répondre à chaque message en plus, ça n'entre pas dans une journée.

Pourquoi nous avons créé notre propre IA

Drive Good a été fondée le 24 mai 2022 à Laval, au Québec, pour faire le marketing des véhicules des concessionnaires. Les assistants d'IA généraux font un peu de tout pour tout le monde. Une concession a besoin d'une IA qui connaît ses véhicules et qui suit ses règles : répondre à partir des vrais détails de chaque véhicule, ne jamais négocier un prix, ne jamais partager de renseignements privés et transmettre les acheteurs sérieux à l'équipe. C'est pourquoi, en octobre 2024, nous avons lancé DriveGood AI, conçue uniquement pour les concessionnaires.

Ce que DriveGood AI fait aujourd'hui

• Publie vos véhicules partout. Facebook Marketplace, 20 groupes Facebook, votre page Facebook, Instagram, TikTok, Google et votre site web, à partir des mêmes renseignements de véhicule.
• Gère chaque annonce. Elle renouvelle et rafraîchit les annonces, met à jour les prix et les détails, améliore les photos et les descriptions, et retire les véhicules vendus.
• Répond à vos acheteurs. Dans Messenger, sur Marketplace et sur votre page Facebook, tout de suite, jour et nuit, en français, en anglais ou en espagnol, avec les photos et les vidéos que les acheteurs demandent.
• Qualifie chaque acheteur. Elle pose des questions sur l'échange, le financement, le budget et l'échéancier, pour que votre équipe sache qui est prêt.
• Réserve les essais routiers et fait le suivi. Les acheteurs prêts obtiennent un rendez-vous dans votre calendrier; les autres reçoivent un suivi par texto et par courriel.
• Répond à vos avis Google. Dans le ton de votre concession et dans la langue de la personne qui a écrit l'avis.
• Crée des vidéos de vos véhicules. Pour Marketplace, Instagram et TikTok, à partir de vos photos ou de ce que vous filmez.
• Vous montre ce qui fonctionne. Les véhicules et les canaux qui apportent des clients potentiels et des ventes.

Voir tout ce que fait DriveGood AI →

Deux règles qu'elle ne brise jamais

1. Elle ne négocie jamais un prix. Les acheteurs obtiennent votre prix annoncé; toute négociation reste avec votre équipe.
2. Elle ne partage jamais de renseignements privés. Aucune adresse personnelle, aucun numéro de téléphone privé, aucun renseignement sur vos clients.

Les réponses peuvent venir de DriveGood AI, d'une personne, ou des deux. Si vous avez besoin d'une équipe complète pour appeler vos clients potentiels, notre service de BDC est offert sur demande.

Comment les concessionnaires obtiennent DriveGood AI

DriveGood AI ne se vend pas seule. Elle est incluse dans le forfait Drive Good, avec Facebook Marketplace, la publicité sur Facebook, Instagram, Google et TikTok, la gestion de la réputation, votre site web et le DMS Drive Good. Elle travaille en arrière-plan : votre équipe n'a jamais à s'y connecter ni à apprendre un nouvel outil.